プライバシーポリシー
株式会社JVCケンウッドおよびJVCケンウッドグループ各社（以下、あわせて「当社グループ」といいます。)は、 本ウェブサイト上で提供する「KENWOODアルコールチェック管理サービス」(以下、「本サービス」といいます。)における、 ユーザーの個人情報の取扱いについて、「個人情報の保護に関する法律」および関連する法令、ガイドライン、その他の規範（以下、あわせて「法令等」といいます。）ならびに当社グループの個人情報保護方針を遵守し、以下のとおり個人情報等を適正に取り扱います。
1. 個人情報取扱事業者の名称
株式会社JVCケンウッド および JVCケンウッドグループ各社
2. 個人情報の利用目的
当社グループは、以下の目的で、取得した個人情報を利用します。個人情報を取得させていただく場合には、適正な手段で行います。個人情報の取得を意図し、書面やWebを通じて直接個人情報を提供いただく場合には、以下の目的の他、必要に応じ個人情報の利用目的を明示いたします。
また、取得した個人情報の利用目的を変更する場合は、利用者へ変更後の利用目的とその目的に利用する個人データ項目を通知し、利用者の同意を得ます。
(1) 電子メール、ダイレクトメールなどによる情報提供目的
お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等を以下の情報提供を目的として利用します。
本サービスのメンテナンス、重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡
本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定、ご利用のお断りのご連絡
本サービスに関連する商品・サービスに関する提案、その他の情報提供
本サービスに関連する商品の修理、サポート、メンテナンスに関する提案、その他の情報提供
キャンペーン、催物、講習会に関する情報提供
アンケート調査・モニター調査の募集に関する情報提供
(2) 商品の発送目的
お客様の氏名、住所、電話番号等を以下の商品や交換品などの発送を目的として利用します。
ご購入またはお申込みいただいた商品などの発送
キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送
(3) 顧客対応目的
お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等を以下のお客様対応を目的として利用します。
お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
商品の修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録
商品のアフターサービス、点検活動、およびその代金回収
商品のアップデート・サービスの提供
商品の保証書の発行、オンライン・ユーザー登録
(4) お申込み、ご登録いただいた当社グループのサービスの運営目的
お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等を以下の当社グループのサービス提供および各種サービスの運営を目的として利用します。
お申込み・ご登録、その他ご契約いただいた当社グループのサービスの運営、提供
商品・サービスのご購入・ご利用に関する課金情報の管理
商品・サービスの納期の回答
(5) 商品開発目的
お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、本サービスにて収集したデータ等を以下の商品開発を目的として利用します。
商品開発のためのアンケート調査、モニター調査の実施
アンケート調査、モニター調査ご協力への謝礼などの送付
統計資料作成
ご利用状況の分析、マーケティングへの利活用
新商品の企画
(6) その他の目的
お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等を以下の目的として利用します。
お取引に関する商談・打合せの実施、および連絡など
お取引ご担当者様への情報提供、および連絡など
お取引先様から委託された業務の実施
3. 個人データ・個人関連情報の第三者提供
当社グループでは、以下に定める場合を除き、第三者に個人データ(特定の個人情報を検索できるように体系的に構成したもの(個人情報データベース等)に含まれる個人情報をいいます。)および個人関連情報を提供いたしません｡
あらかじめご本人の同意をいただいている場合
利用目的の達成のため、個人データの取扱いを、当社グループが適切な監督を行う委託先に委託する場合
第三者への提供を目的として個人情報を取得しており、かつその目的、提供されるデータ項目、提供手段、停止要求の申し出先、およびご本人の求めを受け付ける方法を、あらかじめご本人に通知あるいは容易に知りうる状態に置くとともに、個人情報保護法委員会に届け出ている場合
法令等に基づく場合もしくは人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者から法令等の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
合併、分社化、事業譲渡等により事業が承継されることに伴い、その事業に係る個人データが提供される場合
「4.個人データの共同利用」に基づき共同利用させていただく場合
4. 個人データの共同利用
当社グループでは、個人データを以下の事項に従って共同で利用させていただく場合があります。
(1) 共同利用される個人データの項目
ご提供いただいた個人データ（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等連絡先に関する情報、所有製品の型名・製造番号・ご利用状況、本サービスにて収集したデータ、その他）および上記 ｢2.個人情報の利用目的｣の各項目に関して収集した情報
(2) 共同利用する者の範囲
株式会社JVCケンウッド および JVCケンウッドグループ各社
(3) 共同利用の目的
｢2.個人情報の利用目的｣ に記載された利用目的
(4) 共同利用の管理について責任を有する者
株式会社JVCケンウッド
5. 個人データの国外移転
取得する個人データを国外で保管・利用する場合は、移転先の国名、移転先国内での個人情報保護に関する取扱い情報を通知し、利用者の同意を得ます。
6. 16歳未満のお客様の個人情報について
16歳未満のお客様が個人情報を当社グループにご提供される場合は、保護者の方の同意のもと、ご提供くださるようお願いします。もし、お子様が保護者の同意なく個人情報を提供したことに気づいた場合、本ポリシーに定める問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. 個人情報の安全管理措置について
当社グループは取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、法令（「個人情報の保護に関する法律」、及び所管官庁が定めるガイドライン（個人情報保護委員会所管の「個人情報の保護に関する基本方針」、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」等））、及び当社グループのポリシー等に従って、規程、マニュアル、ガイドラインを定め、必要かつ適切な措置（従業員に対する教育を含む。）を講じています。
8. クッキーについて
本サービスでは、お客様がよりご利用しやすくするためにクッキーの技術を利用しています。これらにより取得した情報はいずれも個人を特定することはできません。なお、当社のWebサイトを、お使いのブラウザーにおいてクッキーを受け付けない設定でご利用いただく場合、Webサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。
9. 個人データの匿名加工について
当社グループが保有する個人データを匿名加工し利用する場合は、加工する個人データ項目を通知します。また、匿名加工データを第三者に提供する場合は、その提供方法を通知します。
10. 保有個人データの破棄・削除について
本サービスが保有する個人データは、その利用目的が達成された後、もしくは本サービスが終了する際に、法令等または当社の基準により保管後、復元不可能な方法により適切に廃棄・削除します。
11. 個人情報の開示などのご請求
お客様は、請求によりご自身の個人情報を法令等に規定される個人情報の開示、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用停止・消去、第三者提供記録の開示、第三者提供の停止をすることができます。
詳細については「個人情報の開示などのご請求について」をご覧ください。
12. 個人情報お問い合わせ窓口
当社グループにおける個人情報保護の取り組みや開示などのお問い合わせにつきましては、下記までご連絡ください。
JVCケンウッドカスタマーサポートセンター
住所
〒221-0022 神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-12
電話
0120-2727-87（固定電話からはフリーダイヤル）
0570-010-114（携帯電話・PHSからはナビダイヤル）
045-450-8950（一部のIP電話などフリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用できない場合）
受付時間
月曜日～金曜日 9:30～18:00
土曜日 9:30～12:00、13:00～17:30
(日曜日、祝日、所定休日は休ませていただきます)
メールフォームによる受付は、こちらにお願いいたします。
また、日本以外の国のグループ会社における個人情報・プライバシー保護は、それぞれの国・地域の法令に則り運用していますので、各グループ会社のホームページでご確認ください。
個人情報保護責任者
株式会社JVCケンウッド 常務執行役員 CISO
園田 剛男